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Rechtliche Hinweise

Entwurf: Gelb markierte Stellen [in Klammern] bitte ausfüllen oder prüfen. Diese Texte sind sorgfältig vorbereitete Vorlagen, aber keine Rechtsberatung. Lassen Sie sie vor dem Start einmal von einem Anwalt oder über einen Rechtstexte-Dienst (z. B. eRecht24, IT-Recht Kanzlei) prüfen. Danach diesen Kasten löschen.

Impressum

ST GLANZ Gebäudeservice & Hausmeisterservice
Inhaber/in: [Vor- und Nachname]
Ackerrain 21
48356 Nordwalde

Telefon: +49 156 79819091
E-Mail: info@stglanz.de

Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG: Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

[Zuständige Handwerkskammer und Eintragungsnummer in der Handwerksrolle, falls zutreffend]

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: [Vor- und Nachname, Anschrift wie oben]

Streitbeilegung: Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. [Eine der beiden Varianten wählen: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. / Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren teil bei: …]

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich ist der Betreiber laut Impressum (E-Mail: info@stglanz.de, Telefon: +49 156 79819091).

2. Hosting und Server-Logdateien

Die Website wird bei Hostinger betrieben. Beim Aufruf verarbeitet der Server automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser). Das ist für die sichere und stabile Bereitstellung nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. [Hostinger-AVV und Serverstandort prüfen und hier ergänzen]

3. Anfragen über Formulare, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie ein Formular absenden, uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Adresse des Objekts, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f). Die Daten werden per E-Mail an uns übermittelt. Wir löschen sie, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 6 bis 10 Jahre für Geschäftsunterlagen). Der WhatsApp-Link öffnet erst nach Ihrem Klick den Dienst WhatsApp; dafür gelten dessen Datenschutzhinweise.

4. Bewerbungen

Bewerbungsdaten verwenden wir nur für das Bewerbungsverfahren (§ 26 BDSG) und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens.

5. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Dienste. Im Browser wird nur gespeichert, dass Sie den Hinweis auf dieser Seite bestätigt haben. Schriftarten, Bilder und das Video werden von unserem eigenen Server geladen, ohne Verbindung zu Drittanbietern. Über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenende können Sie den Hinweis erneut aufrufen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dafür an info@stglanz.de. Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf).

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltung. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ST GLANZ Gebäudeservice & Hausmeisterservice („wir“) und unseren Kunden über Reinigungs-, Hausmeister- und Zusatzleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss. Unsere Angebote sind [14] Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt (auch per E-Mail oder Textnachricht) oder wir mit der Leistung beginnen. Die Preise auf der Website sind Richtpreise; verbindlich ist das schriftliche Angebot.

§ 3 Leistung und Mitwirkung. Wir erbringen die vereinbarten Leistungen fachgerecht. Der Kunde sorgt für Zugang zum Objekt sowie für Wasser und Strom und weist uns auf Besonderheiten (empfindliche Oberflächen, Gefahrenstellen) hin. Zusatzaufwand, der durch fehlenden Zugang oder falsche Angaben entsteht, dürfen wir berechnen.

§ 4 Preise und Zahlung. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer; alle Preise sind Endpreise. Es gilt ein Mindestauftragswert von 100,00 € pro Einsatz. Anfahrtspauschalen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste. Rechnungen sind innerhalb von [14] Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln.

§ 5 Termine und Absagen. Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder wenn wir vor Ort niemanden antreffen, dürfen wir die Anfahrt berechnen.

§ 6 Mängel. Bitte melden Sie erkennbare Mängel unverzüglich, möglichst innerhalb von 48 Stunden, per E-Mail oder Telefon, damit wir nachbessern können. Gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbrauchern, bleiben unberührt.

§ 7 Haftung. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wir unterhalten eine Betriebshaftpflichtversicherung. [Versicherung bestätigen]

§ 8 Dauerleistungen. Verträge über regelmäßige Leistungen (z. B. Unterhaltsreinigung, Objektbetreuung) laufen auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von [4 Wochen zum Monatsende] in Textform gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Schlussbestimmungen. Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt nur für Verbraucher, die einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Telefon oder Website) schließen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ST GLANZ Gebäudeservice & Hausmeisterservice, Ackerrain 21, 48356 Nordwalde, Telefon +49 156 79819091, E-Mail info@stglanz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Entgelte berechnen wir dafür nicht.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ST GLANZ Gebäudeservice & Hausmeisterservice, Ackerrain 21, 48356 Nordwalde, info@stglanz.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am / erhalten am: ______
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

Haftungsausschluss

Inhalte. Wir erstellen die Inhalte dieser Seite mit Sorgfalt, übernehmen aber keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Preise und Leistungsangaben sind unverbindliche Richtwerte; verbindlich ist das schriftliche Angebot.

Links. Für Inhalte externer Seiten, auf die wir verlinken, sind allein deren Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

Haftung. Unsere gesetzliche Haftung nach § 7 der AGB bleibt unberührt.